Marchante Visual · Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce las condiciones para solicitar una devolución.
Resumen.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Plazo máximo para solicitarla | 15 días naturales desde la entrega |
| Motivos aceptados | Doblado, marco dañado, cristal roto |
| Reembolso | 100% o reenvío de la obra |
| Evidencia | Foto obligatoria del producto y empaque |
Proceso de devolución.
- Contacta por email o WhatsApp con tu número de pedido.
- Envía fotos del póster dañado y del empaque.
- Nuestro equipo revisa tu caso en 24 a 48 horas.
- Si se acepta tu devolución, eliges entre: reembolso completo a tu medio de pago (máximo 3 días hábiles) o reenvío de la obra sin costo para ti.
Importante. No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Error en la selección de tamaño.
- Diferencias menores de color respecto a la pantalla.
- Detalles propios de la obra. Las obras son imperfectas y algunas tienen una historia de más de 100 años. No se aceptan cambios por imperfectos de la digitalización o “errores” que hacen parte integral de la obra y que no se aprecian en las fotografías del producto.